Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

sliete UG (haftungsbeschränkt) i. Gr.
Hermann-Balk-Str.99, 22147 Hamburg
Geschäftsführer: Omar Maksor
Stand: Oktober 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der sliete UG (haftungsbeschränkt) i. Gr. (nachfolgend „Pizzeria Napoli“, „wir“ oder „uns“) von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB getätigt werden.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragspartner und Kontaktdaten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

sliete UG (haftungsbeschränkt) i. Gr.
Hermann-Balk-Str.99, 22147 Hamburg
Telefon: 0176 76023489
E-Mail: info@sliete.de
Geschäftsführer: Omar Maksor
Handelsregister: Amtsgericht Hamburg, in Gründung (HRB folgt)

3. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Bestellung und Lieferung bzw. Abholung von Speisen und Getränken über unseren Online-Shop.

Die angebotenen Produkte (insbesondere Pizza, Pasta, Getränke usw.) sind jeweils den Produktbeschreibungen im Online-Shop zu entnehmen.

4. Vertragsschluss

• Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
• Der Kunde kann aus dem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ sammeln.
• Nach Eingabe der persönlichen Daten und Auswahl der Zahlungsart gibt der Kunde durch Anklicken des Buttons „Jetzt bestellen“ ein verbindliches Angebot ab.
• Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
• Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Annahme der Bestellung durch uns zustande – entweder durch eine gesonderte Bestätigungs-E-Mail oder durch die tatsächliche Lieferung bzw. Abholung.

5. Lieferung und Abholung

• Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb des Postleitzahlengebiets 22147 Hamburg.
• Die Lieferung erfolgt kostenlos, es besteht kein Mindestbestellwert.
• Die Lieferzeit beträgt in der Regel 30 bis 60 Minuten nach Eingang der Bestellung. In Stoßzeiten kann sie sich verlängern. Der Kunde wird ggf. informiert.
• Alternativ kann der Kunde die bestellten Speisen zur vereinbarten Zeit in der Filiale abholen.
• Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich und bieten ggf. eine Ersatzlieferung oder einen Rücktritt vom Vertrag an.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

• Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
• Es fallen keine Lieferkosten an.
• Akzeptierte Zahlungsmethoden:
  • Barzahlung bei Lieferung oder Abholung
  • PayPal
  • EC-/Kreditkartenzahlung
• Der Kaufpreis ist bei Lieferung oder Abholung sofort fällig.

7. Widerrufsrecht

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, oder bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Da unsere Speisen frisch und individuell nach Kundenwunsch zubereitet werden, besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.

8. Allergene, Unverträglichkeiten und Produktinformationen

• Der Kunde ist verpflichtet, uns vor der Bestellung über etwaige Allergien oder Unverträglichkeiten zu informieren.
• Informationen über enthaltene Allergene und Zusatzstoffe sind auf Anfrage oder in der Filiale erhältlich.
• Trotz größter Sorgfalt können Spuren von Allergenen enthalten sein. Eine Haftung hierfür wird ausgeschlossen, soweit nicht grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

9. Haftung

• Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf vorsätzlicher oder fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
• Für sonstige Schäden haften wir nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
• Eine weitergehende Haftung, insbesondere für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen.

10. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
• Ist der Kunde Verbraucher und hat keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, gilt der Sitz unseres Unternehmens als Gerichtsstand.
• Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Hamburg.

12. Schlussbestimmungen

• Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
• Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Hinweis: Diese AGB wurden auf Grundlage des deutschen Verbraucherrechts erstellt (BGB, EGBGB, DSGVO) und sind für den Betrieb eines Online-Pizza-Liefer- und Abholservices rechtssicher gestaltet. Eine Prüfung durch einen Rechtsanwalt oder die IHK wird empfohlen, bevor sie veröffentlicht werden.

Stand: 27. Oktober 2025